1. OBJETIVO E DESTINATÁRIOS A João Fortes tem o compromisso de respeitar a privacidade e segurança dos dados pessoais por ela coletados e tratados e, para isso, elaborou a Política De Privacidade João Fortes, a partir de agora designada apenas por ‘Política’, e recomenda sua leitura por inteiro para melhor compreensão.

Dado Pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável, seja em meio digital ou físico.

Na Política estão reunidas e organizadas as regras aplicáveis para a coleta de dados pessoais e os tratamentos deles feitos pela João Fortes, ainda sendo nela indicadas as finalidades e com quem eles podem ser compartilhados, bem como os meios disponíveis aos titulares dos dados, para consulta e gestão de seus dados pessoais.

Os titulares dos dados são as pessoas naturais a quem os dados pessoais se referem, e serão adiante denominados apenas por ‘Usuários’. São Usuários todos aqueles que acessam o portal João Fortes ou sites de empreendimentos ou de produtos João Fortes, e também aqueles que visitam stands de vendas João Fortes ou que entram em contato com a João Fortes através de seus Canais de Relacionamento.

São também Usuários todos aqueles que visitam pontos de venda da House Vendas e ainda, aqueles que entram em contato com a House Vendas através de qualquer de seus canais de relacionamento. Para conhecer os Canais de Relacionamento da João Fortes e da House Vendas basta consultar o site www.joaofortes.com.br.

A Política se destina também aos relacionamentos com adquirentes de imóveis João Fortes, candidatos a empregos, acionistas, investidores, fornecedores, parceiros comerciais, colaboradores e ainda a outros tipos de relacionamentos, neste caso, conforme aplicável nos termos da própria Política. 2. A COLETA E OS DADOS QUE SÃO COLETADOS Durante o acesso ao portal João Fortes ou a qualquer dos sites de empreendimentos ou de produtos João Fortes, são coletados dados pessoais inseridos pelo Usuário, ou encaminhados ativamente pelo Usuário ao contatar ou ao se cadastrar em nosso portal, ou ainda, obtidos através dos cookies que utilizamos. Os dados coletados durante estes acessos são Nome, E-mail e Telefone de Contato.

Também podem ser coletados dados pessoais quando o Usuário interage diretamente com a João Fortes através de sites e aplicativos de midia social tais como Facebook, Google, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Slideshare ou LinkedIn, porém, nestes casos, além do disposto nesta Política, também será aplicado o disposto nas preferências de privacidade definidas pelo Usuário em cada plataforma e as políticas de privacidade das mesmas.

Para os demais casos de relacionamento com a João Fortes, os dados pessoais coletados variam conforme o tipo de relação que o Usuário tem com a João Fortes e ainda conforme o canal de relacionamento utilizado a cada caso, aplicando-se o disposto na tabela a seguir.

Dados que podem ser coletados	Canais de Relacionamento
Dados Cadastrais
Nome completo Endereço completo Filiação CPF/CNPJ Telefones de contato E-mail Endereço de Redes Sociais Atendimento por E-Mail Corretor Online Espaço Cliente Fale Conosco Venda seu Terreno
Dados Financeiros
Informações sobre FGTS Bens imóveis Renda Atendimento por E-Mail Corretor Online
Dados Profisisonais
Formação educacional Histórico de experiência profissional Conhecimento de idiomas Informações sobre profissionais PCEs Junte-se a nós
Dados de Identificação Digital
Endereço IP e Porta Lógica de Origem Geolocalização Registros de data e horário de ações nos websites visitados Cookies Todos

Uso de Cookies. Os denominados Cookies são arquivos ou informações que podem ser coletadas de seus dispositivos quando você visita o Portal João Fortes ou os sites Joao Fortes. São utilizados para melhor adaptar a exposição de informações e as aplicações aos interesses e necessidades de cada Usuário, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços. 3. CUIDADOS ESPERADOS DO USUARIO Como condição para que a João Fortes possa garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais, cabe ao Usuário tomar os seguintes cuidados, cumulativamente:
(I) utilizar apenas os Canais de Relacionamento João Fortes;
(II) antes de responder a qualquer mensagem ou clicar em qualquer link contido na mesma, deve se verificar quem é o emitente da mensagem para ser de um dos Canais de Relacionamento João Fortes;
(III) não utilizar links para se comunicar com a João Fortes, nem para acessar o portal João Fortes ou qualquer de seus sites, nem mesmo links recebidos por e-mail, SMS, ou aplicativos de mensagens;
(IV) manter sempre atualizados o navegador e o sistema operacional dos dispositivos utilizados, inclusive celulares e tablets;
(V) manter sempre atualizado e ativo o antivírus em todos os dispositivos utilizados, inclusive celulares e tablets;
(VI) manter atualizados seus dados pessoais, informando sempre que alguma alteração ocorrer, através dos Canais de Relacionamento João Fortes;
(VII) ler integralmente a Política e os contratos e demais documentos que tenha firmado com a João Fortes;
(VIII) verifique a correção e a veracidade dos dados pessoais ativamente fornecidos. 4. FINALIDADE DA COLETA A João Fortes utiliza dados pessoais apenas para fins legítimos e relacionados com sua atividade. Dentre outras possíveis, destacamos as seguintes finalidades:

(I) oferecer produtos adequados ao perfil de consumo do Usuário;
(II) permitir o registro de solicitações e melhorar a experiência e a satisfação do Usuário;
(III) disponibilizar informações adequadas e dentro da expectativa do Usuário;
(IV) realizar recrutamento de colaboradores;
(V) realizar simulações de financiamento imobiliário e análises de crédito;
(VI) quando necessário os dados pessoais podem também ser utilizados para cumprimento de obrigação legal ou no exercício regular de direitos como por exemplo, em processo judicial ou arbitral, fiscalizações e procedimento administrativo.
(VII) envio de ofertas e anúncios publicitários de produtos e serviços João Fortes.

(VIII) para identificar visitantes de nossos canais digitais prevenindo fraudes e outros riscos associados aos meios digitais; 5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS Os dados pessoais coletados, e ainda as atividades registradas a eles associada, podem ser compartilhados:

(I) Com órgãos públicos competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, fiscalização ou ordem judicial;
(II) Com instituições responsáveis por analisar o crédito do Usuário ou por procedimentos de cobrança do crédito devido pelo Usuário, decorrente da negociação ou da comercialização de imóveis;
(III) Com imobiliárias e corretores de imóveis quando estes participam do atendimento e ou da negociação;
(IV) Com Instituições financeiras relacionadas ao financiamento do empreendimento, relacionadas à securitização de recebíveis originados no empreendimento ou relacionadas ao financiamento do adquirente na aquisição do imovel;
(V) Com a administradora do condomínio que prestará os serviços de gestão e administração do empreendimento quando concluído; (VI) Organizações parceiras, fornecedores de infraestrutura e serviços correlatos, que contribuam para as atividades da João Fortes, sendo certo que estes somente são contratados quando previamente avaliados sob os aspectos desta Política;
(VII) Com prestadores de serviços para realização de enquetes, pesquisas, eventos e congêneres.
(VIII) Com agencias de publicidade, para publicidade e divulgação dos produtos João Fortes;

Compartilhamento com fornecedores e parceiros no exterior. Pode ocorrer o compartilhamento de dados pessoais para fornecedores e parceiros que operem fora do território brasileiro. Nestes casos a João Fortes se compromete a adotar as medidas disponíveis na legislação aplicável a cada caso para proteger e dar tratamento aos dados pessoais.

Compartilhamento dentro do grupo João Fortes. A João Fortes participa de SPEs, as chamadas Sociedades de Propósito Específico, que são as empresas responsáveis pela incorporação de seus empreendimentos imobiliários. A João Fortes e as SPEs fazem uso compartilhado de uma mesma estrutura de recursos, incluindo sistemas, bases de dados e demais ferramentas da tecnologia da informação. Para fins desta Política, a todas ela se aplicará a denominação João Fortes.

Não compartilhamento. Não compartilhamos dados pessoais com fabricantes de móveis, fornecedores de eletrodomésticos, outras incorporadoras ou consórcios. Caso receba contato de terceiros não identificados, por favor, entre em contato conosco através dos Canais de Atendimento João Fortes e auxiliaremos na apuração do ocorrido. 6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA Os dados pessoais coletados são armazenados pela João Fortes sob os mais rígidos padrões de segurança, observadas as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação aplicável e conforme a Política de Segurança da Informação João Fortes.

Ao mesmo tempo, nenhum sistema é completamente seguro e, havendo suspeita de que seus dados pessoais estão em risco, por favor, entre em contato conosco imediatamente através dos Canais de Relacionamento João Fortes.

Dentre os padrões e procedimentos aplicados pela João Fortes no armazenamento e segurança dos dados pessoais, podemos destacar:

(I) modernos métodos e equipamentos para armazenar, criptografar e anonimizar dados pessoais, quando necessário;
(II) proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
(III) acesso seletivo aos dados, sendo somente autorizado o acesso aos diretamente envolvidos com o armazenamento e ou o tratamento e de acordo com a finalidade pretendida;
(IV) treinamento de colaboradores nos termos desta Política; 7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS Os dados pessoais serão automaticamente eliminados pela João Fortes quando deixarem de ser úteis para as finalidades para as quais foram coletadas e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal direcionada à João Fortes. Os dados poderão ser eliminados quando o Usuário assim o solicitar desde que não mais exista obrigação para a João Fortes referente ao cumprimento de legislação ou obrigação regulatória, inclusive o exercício de seus direitos em processos judiciais, fiscalizações ou processos administrativos. 8. DEMAIS DISPOSIÇÕES Direitos Do Usuário. São direitos do Usuário com relação aos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei Federal 13.709/2018:
(I) confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
(II) acesso aos seus Dados Pessoais;
(III) correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
(IV) anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(V) portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
(VI) eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;
(VII) informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
(VIII) informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
(IX) revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento;
(X) oposição a tratamento que viole a LGPD.
As solicitações dos Usuários serão atendidas no menor tempo possível pela João Fortes, entretanto, este tempo de atendimento e de retorno ao Usuário pode ser influenciado por fatores tais como a complexidade da tarefa requisitada, a antiguidade dos arquivos e bases de dados a serem verificados conforme o pedido feito, e outros fatores afins. Serviços Prestados Por Parceiros Sem Uso Dos Canais De Relacionamento João Fortes. A João Fortes possui parceiros comerciais que divulgam produtos imobiliários por canais próprios de relacionamento e buscam abrir negociação com potenciais interessados em adquirir imóveis e, eventualmente, podem oferecer seus serviços por meio de funcionalidades, aplicativos ou sites próprios. Os dados pessoais por estes parceiros coletados serão de responsabilidade apenas deles, estando assim sujeitos às suas próprias práticas e políticas por eles adotadas, não podendo a João Fortes se responsabilizar nos termos desta Política, salvo quanto aos dados pessoais que receber em compartilhamento vindo dos referidos parceiros.

Alteração e Atualização da Política. Este documento poderá ser alterado a qualquer momento, sem prévio aviso, para garantir o compromisso com a legislação aplicável e a transparência do Grupo João Fortes. Sempre que ocorrerem alterações e ou atualizações serão imediatamente refletidas no texto desta Política.

Contato em caso de duvidas. Em caso de dúvida relacionada com a Política, sugerimos a leitura do FAQ disponível no portal João Fortes e, permanecendo, entre em contato através dos Canais de Relacionamento João Fortes. 9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL A Política foi elaborada para atendimento e conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de outra legislação porventura aplicável.